Llistat de polítiques actives

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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

1.1. Nuestros datos

Nuestro datos de identificación son los siguientes:

• Denominación Social: SUARA SERVEIS, SCCL

• Domicilio Social: Calle Sancho de Ávila, 52-58, 1r de Barcelona (08026)

• NIF: F17444225

• E-mail: dpo@suara.coop

• Sitio Web: https://campus.suara.coop.es/

2. DATOS PERSONALES TRATADOS

La recopilación de datos personales se realiza de las siguientes maneras:

1. Datos personales que nos proporcionas: al completar cualquiera de los formularios disponibles en nuestros recursos digitales o formularios físicos, ya sea de asistencia a actividades, al registrarte y/o acceder a nuestro Campus Virtual, al contratar cualquiera de nuestras actividades, servicios y programación.

2. Mediante el uso de cookies y tecnologías similares: al visitar nuestro Campus Virtual, empleamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, lo cual puede incluir el uso de cookies u otras tecnologías similares para identificar tu navegador o dispositivo. Asimismo, utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interactúas con los servicios que ofrecemos u otras funcionalidades de Google que puedan aparecer en otros sitios. Puedes obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales obtenidos a través de cookies en nuestra Política de Cookies. 

Los datos personales se pueden clasificar de manera general en las siguientes categorías: 

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección física y de correo electrónico.

• Datos académicos: expediente, calificaciones, titulaciones, nivel de idiomas, progreso del curso

• Datos obtenidos mediante el uso del Campus Virtual: Notificaciones recibidas y leídas, historial de acceso a la guía didáctica, registro de acceso a materiales, resultados de test y actividades, progreso en el curso, preferencias de usuario, configuraciones de idioma.

• Datos para la elaboración de perfiles: intereses, aficiones. 

• Datos de conexión e identificativos: IP, logs.

Asimismo, tratamos datos personales de diversas categorías de interesados, que de manera enunciativa y no limitativa, son las siguientes: 

• Usuarios del Campus Virtual: datos personales de usuarios que se ponen en contacto con SUARA a través de nuestro sitio web, que utilizan cualquiera de los recursos digitales a los que le damos acceso o que pueden acceder libremente. 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En línea con lo mencionado anteriormente, tratamos datos personales obtenidos a través de diversos canales. Dichos datos se procesan según las diferentes categorías de interesados y con fines específicos: 

3.1. Finalidades del tratamiento de USUARIOS del Campus Virtual y de los Recursos Digitales

Los datos personales recopilados a través del Campus Virtual y de los Recursos Digitales de SUARA se tratarán con las siguientes finalidades:

1. Atender las solicitudes de información y/o consultas realizadas por el usuario. 

• Plazo de conservación: la información se mantendrá durante el proceso de resolución de la solicitud y/o consulta. Una vez resuelta, la información se conservará durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

• Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales basadas en la solicitud y/o consulta del usuario, permitiendo a SUARA atender dichas solicitudes.

2. Formalización y desarrollo de los programas formativos, acceso a los Recursos Digitales en los que se lleva a cabo, total o parcialmente, la impartición de los programas y cualquier otra actividad docente de SUARA. 

• Plazo de conservación: Mientras se mantenga la relación académica y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

• Base jurídica: Ejecución de las obligaciones académicas y contractuales asumidas por el alumno y SUARA en el marco de los programas formativos.

3. Segmentación y elaboración de perfiles, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, preferencias y encuestas.

• Plazo de conservación: hasta que el alumno retire su consentimiento para dicho tratamiento, pudiendo conservarse los datos durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

• Base jurídica: Consentimiento del alumno.

4. Gestión y seguimiento del progreso académico del alumno, evaluación de su rendimiento y otorgamiento de certificados.

• Plazo de conservación: Mientras se mantenga la relación académica y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Base jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y académicas.  

5. Facilitar el acceso a recursos educativos y seguimiento del uso de materiales didácticos. 

• Plazo de conservación: Mientras se mantenga la relación académica.
• Base jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y académicas.

6. Evaluar el rendimiento del alumno y proporcionar feedback. 

• Plazo de conservación: Mientras se mantenga la relación académica y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Base jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y académicas.

7. Facilitar la comunicación y la colaboración entre los participantes del curso, así como el seguimiento académico

• Plazo de conservación: Mientras se mantenga la relación académica o hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Base jurídica: Consentimiento del usuario.

8. Emitir y certificar la finalización del curso y la obtención del diploma. 

• Plazo de conservación: Indefinidamente para fines de verificación académica.
• Base jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y académicas.

9. Gestionar y resolver las consultas de soporte técnico y académico. 

• Plazo de conservación: la información se mantendrá durante el tiempo de resolución de la consulta. Una vez resuelta, la información se conservará durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del usuario.

10. Personalizar la experiencia del usuario en el Campus Virtual.

• Plazo de conservación: Mientras se mantenga la relación académica o hasta que el usuario retire su consentimiento. 
• Base jurídica: Consentimiento del usuario.

4. DESTINATARIOS

SUARA no realiza ninguna cesión o comunicación de datos, ni dentro ni fuera de la Unión Europea. SUARA únicamente proporcionará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar la cuenta del usuario si existen indicios de la comisión de algún delito. La información facilitada será únicamente la que disponga en ese momento el prestador.

La información que nos proporciones a través de esta web será alojada en los servidores de SUARA, contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento web. El tratamiento de los datos por parte de dicha entidad está regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.

5. DERECHOS

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si SUARA trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 

En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. SUARA cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Por último, el Usuario podrá ejercer su derecho a la portabilidad de los datos y, en su caso, SUARA deberá gestionar su tramitación. 

El Usuario podrá ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos, dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos mediante correo postal a: Suara Serveis SCCL, C. Sancho de Ávila, 52-58, 1º de Barcelona (08026), o mediante correo electrónico a: dpo@suara.coop, indicando la solicitud correspondiente y acompañando, en cualquier caso, copia del DNI, pasaporte o documento válido que acredite su identidad.

Si el Usuario lo considera necesario, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en la dirección: C/Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid, o a través de la sede electrónica: sedeagpd.gob.es. 

6. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Delegado de Protección de Datos (DPD) es el responsable de supervisar el cumplimiento de nuestra Política de Protección de Datos, asegurándose de que los datos personales se traten de manera adecuada y se protejan los derechos de los interesados. Entre sus competencias se incluye la atención de cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales.

El Delegado de Protección de Datos puede ser contactado por escrito a nuestra dirección postal o mediante correo electrónico a dpo@suara.coop.

7. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SUARA se reserva el derecho a modificar la presente política cuando lo considere conveniente.

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1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Nuestros datos

Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos:

• Denominación Social: SUARA SERVEIS, SCCL

• Domicilio Social: Calle Sancho de Ávila, 52-58, 1r de Barcelona (08026)

• NIF: F17444225

• E-mail: suara@suara.coop // dpo@suara.coop

• Sitio Web: https://campus.suara.coop.es/

1.2. Recursos Digitales

SUARA SERVEIS SCCL (en adelante, indistintamente, "SUARA" o "la Cooperativa") cómo responsable y titular del sitio web pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso del sitio web https://campus.suara.coop.es/ con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, "LSSICE"), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Desde el sitio web podrás acceder al Campus Virtual de SUARA, espacio donde se organizan los servicios y actividades académicas para facilitar el seguimiento de dichas actividades por parte de los participantes en sus programas. 

2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB. 

2.1 Aceptación de las condiciones de uso

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario (en adelante, "el usuario"), e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación.

En el supuesto de que accedas y/o utilices cualquiera de nuestros Recursos Digitales en representación de una empresa u organización, aceptas en su nombre las presentes Condiciones de Uso, vinculándolas a todos los efectos legales. 

En caso de estar en desacuerdo con nuestras Condiciones de Uso, no podrás acceder ni utilizar de ninguna forma los servicios que ofrecemos en nuestros Recursos Digitales. 

Asimismo, al acceder y utilizar cualquiera de nuestros Recursos Digitales, aceptas y garantizas expresamente a SUARA, exonerándola de cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento: 

• Que eres mayor de edad y que tienes la capacidad legal necesaria para suscribir contratos. El uso de nuestros servicios está prohibido para menores de 18 años y para aquellos que no poseen la capacidad jurídica requerida para suscribir contratos.

• Que no aplicarás técnicas de ingeniería inversa, web scraping, ni descompilarás los servicios, ni intentarás hacerlo, ni colaborarás con otros para que lo hagan.

Como usuarios, tienen que leer atentamente este Aviso Legal en cualquier de las ocasiones que entren en la página web, pues ésta puede sufrir modificaciones ya que la titular se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, sin que exista la obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web de de la titular.

2.2. Nuestros Servicios Digitales

Los servicios ofrecidos en nuestro Campus Virtual tienen acceso restringido, y en especial, la admisión y matriculación en nuestros programas, es posible que se requiera una suscripción previa y la cumplimentación de formularios específicos. 

Está expresamente prohibido utilizar los servicios y contenidos ofrecidos en nuestra página web web por procedimientos distintos a los estipulados en estos Términos y Condiciones Generales y, en su caso, en las condiciones particulares que regulen la adquisición de determinados servicios.

Al visitar nuestro Campus Virtual podrás acceder a los servicios que SUARA ofrece y, 

• Realizar los cursos ofrecidos

• Consultar las notificaciones dentro del aula

• Consultar la guía didáctica

• Consumir los materiales y realizar las actividades, test de evaluación, entre otros materiales ofrecidos que formen parte del plan docente del curso. 

• Participar en los foros y otras herramientas de comunicación (en caso de que estén disponibles en el curso).

• Obtener el diploma (en caso de que esté disponible).

• Rellenar el formulario para contactar con el soporte. 

• Escribir mensajes al tutor o a otras personas inscritas en el campus. 

• Consultar el catálogo de cursos. 

• Modificar el idioma y las preferencias. 

2.3. Derechos de Propiedad Intelectual

SUARA es la titular o licenciataria de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todos los contenidos de sus recursos electrónicos. Esto incluye, sin limitación, todos los elementos que configuran la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas web que forman parte de dichos recursos electrónicos (aspecto y comportamiento), así como marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, críticas, comentarios, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, programas, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación y códigos fuente. 

La Cooperativa autoriza expresamente la reproducción de los contenidos de sus recursos digitales para uso privado. Sin embargo, cualquier otra forma de explotación de los contenidos, a través de cualquier medio o procedimiento, queda expresamente prohibida, especialmente si tiene una finalidad comercial o lucrativa. 

Salvo en los casos de autorización para uso privado mencionada anteriormente, o una autorización explícita y por escrito por parte de la Cooperativa, el acceso a los recursos digitales no implica la concesión de permisos, transmisiones, licencias o cesiones, ya sean totales o parciales, de los contenidos correspondientes o del propio recurso electrónico. 

SUARA no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier alteración o manipulación de los recursos digitales realizada por terceros. 

Finalmente, en el marco de la difusión de los contenidos ofrecidos exclusivamente desde el sitio web, se autoriza expresamente a terceros a establecer enlaces al sitio web de SUARA, siempre que dichos enlaces no tengan una finalidad comercial o lucrativa. Los enlaces establecidos por terceros deben permitir al usuario conocer que está accediendo al sitio web de la Cooperativa y hacer visible en su navegador la URL de este sitio web. En cualquier caso, el establecimiento de enlaces al sitio web por parte de terceros no implica la existencia de ninguna asociación entre SUARA y los respectivos titulares. 

En los casos en que los recursos digitales habiliten la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios, hagan aportaciones o incorporen contenidos de cualquier tipo, dichos contenidos serán de exclusiva responsabilidad de la persona o entidad que los haya incorporado y puesto a disposición de los usuarios en el recurso electrónico concreto. La Cooperativa se reserva el derecho de revisar dichos contenidos para determinar su legalidad o el cumplimiento de nuestras políticas, y eliminarlos o negarse a publicarlos si se considera que infringen las mencionadas políticas o la ley. Esta posibilidad no implica necesariamente una revisión exhaustiva de todos los contenidos. 

2.4. Limitación de Responsabilidad

En nuestros recursos digitales, nos esforzamos por ofrecer contenidos y servicios de alta calidad con la máxima eficiencia y diligencia. No obstante, aunque hemos adoptado medidas de seguridad conforme al estado actual de la tecnología, no podemos asegurar ni garantizar la ausencia de virus u otros elementos dañinos. Por ello, aceptas que no nos hacemos responsables de cualquier daño que esto pudiera causar. 

Asimismo, no asumimos ninguna responsabilidad derivada del uso que tú u otros usuarios hagan de la información contenida en nuestros recursos digitales. 

SUARA no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido a los contenidos e información ofrecidos en sus páginas web, ni su correcta visualización o descarga, pudiendo verse afectados por factores o circunstancias ajenas al control de la Cooperativa.

No podemos garantizar la actualización constante de toda la información proporcionada en los recursos digitales ni la ausencia de errores u omisiones, aunque hemos tomado medidas para evitarlos. 

SUARA tampoco asume responsabilidad alguna respecto a la información y contenidos accesibles desde nuestro sitio web y proporcionados por terceros, especialmente en relación con daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse de: 

• La ausencia o deficiencias en la información proporcionada, así como la veracidad, exactitud y suficiencia correspondientes.

• La infracción de derechos de consumidores y usuarios.

• La violación de derechos de propiedad intelectual e industrial, actos de competencia desleal o publicidad ilícita.

• La infracción de derechos de protección de datos, secreto profesional, derechos al honor, intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

• En general, el incumplimiento de cualquier ley, costumbre o código de conducta aplicables.

No obstante, en cumplimiento de los artículos 11 y 16 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, SUARA se pone a disposición de todos los usuarios y de las autoridades competentes, colaborando activamente en la retirada o, en su caso, el bloqueo de todos los contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. 

En caso de que consideres que algún contenido de nuestros recursos digitales pueda incluirse en esta clasificación, por favor notifícalo inmediatamente a la SUARA mediante comunicación dirigida a dpo@suara.coop

2.5. Obligaciones de los usuarios

Queda prohibida la utilización de los contenidos de este sitio web con fines comerciales o publicitarios sin la autorización previa correspondiente. 

No se permite la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación de los contenidos de este sitio web ni de su diseño, mediante cualquier medio o herramienta.

Los usuarios de este sitio web se comprometen a proporcionar información veraz y precisa cuando les sea solicitada. 

Salvo autorización expresa de SUARA, no se permite la presentación de las páginas web de la Cooperativa dentro de marcos, signos distintivos, marcas u otras denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad. 

Cualquier conflicto relacionado con este sitio web se resolverá exclusivamente conforme a la legislación vigente en el Estado español y la comunidad autónoma de Cataluña, siendo competentes los juzgados de la ciudad de Barcelona. Los usuarios se comprometen a cumplir y respetar esta disposición. 

La Cooperativa se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones establecidos en el presente documento. 

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

La política de privacidad de la plataforma del Campus SUARA se encuentra en el siguiente enlace: https://campus.suara.coop/admin/tool/policy/view.php?policyid=2

4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

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Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, entre otras finalidades, asegurar el correcto funcionamiento de la página, permitir al Usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo e incluso, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, se pueden utilizar para reconocer al usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador o dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales., salvo permiso expreso de aquél.

El usuario puede, en todo momento, aceptar o rechazar las cookies instaladas que no sean estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la web y el acceso al Usuario a sus servicios, a través del panel de ajuste de cookies proporcionado en nuestra web. Asimismo podrá configurar su navegador en todo momento sin que ello perjudique la posibilidad del Usuario de acceder a los contenidos. Sin embargo le informamos de que el rechazo de las cookies puede disminuir el buen funcionamiento de la web.

FINALIDAD

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• Facilitar su navegación en nuestro Sitio Web.

• Proporcionarle una mejor experiencia de uso.

• Distinguirle de otros usuarios.

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CONSENTIMIENTO

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Le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web para estar debidamente informado sobre posibles cambios en la misma.